- 【あらかじめ御一読願います】
- Eメールによるご連絡は24時間お受けしておりますが、回答は当社営業日・営業時間内での返信とさせていただきます。なお当社休業日 (土・日曜、祝祭日及び年末年始、夏期休暇期間) などにより回答に時間がかかることもございます。
- 内容により、お電話や書面(郵便)での回答とさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 なるべく *必須 項目以外の欄もご記入ください。
- 特殊な方法で記述されているメールにつきましては、文字化けにより判読できない場合がございます。
- お電話によるお問い合わせにつきましては、日本アイボリー株式会社 TEL:053-461-0058までご連絡下さい。ご連絡は当社営業日・営業時間内とさせていただいております。あらかじめご了承下さい。
- 製品納期につきましては在庫があれば当日または、当社休業日(土・日曜、祝祭日及び年末年始、夏期休暇期間)を除くお客様ご注文日の翌日発送となります。在庫がない場合は10日間ほど納期を頂きますが、お客様ご注文時にEメールにておよその納品日をお知らせします。
- 【返品・交換について】
- お届けしました商品は、すぐにご検品下さい。
- 交換や返品は、伝票の日付を含んで10日以内にお電話またはメールにて、弊社までご連絡下さい。11日以上経過した場合は、いかなる理由に関わらず交換・返品は一切お受けできませんのでご注意下さい。返品手続きについては折返しご連絡させていただきます。
- 尚、お客様のご要望で加工を施された商品、完成仕上げされた特注品についての返品・交換は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
- 【お支払い方法】 代金のお支払いは基本的には商品代引き(代金引換)となります。
- ご注文後、商品を発送させていただきます。商品到着時に代金をお支払いの上、商品をお受け取りください。
- 商品の合計お支払い金額は 商品代金 + 代引き手数料となります。 詳細は下記をご覧ください。
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代引き手数料は 商品合計金額別手数料 + 地域別送料となります。 商品合計金額別手数料 10,000円未満 315円 30,000円未満 420円 100,000円未満 630円 地域別送料 関東〜関西 420円 東北・中国 740円 四国・九州 850円 北海道 1,160円 - その他・離島はお問い合わせください。
- 【お問い合わせ要領】
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